Información decodificador
He pedido un decodificador, ¿cuándo me lo entregarán?
El plazo de entrega en condiciones normales es de 24/48 horas. Las entregas se realizan en días hábiles de lunes a sábado.
No he recibido mi decodificador, ¿cómo puedo consultar el estado del pedido?
Puedes consultar el estado de tu envío en la web del proveedor de envíos con el identificador/teléfono de pedido que te hemos hecho llegar en el momento del alta.
¿Cuál es el equipamiento que debe de llegarme con el decodificador?
Junto con tu decodificador se incluirá:
- Mando y pilas
- Cable HDMI
- Adaptador de corriente
- Manual de instrucciones
¿Puedo solicitar un decodificador nuevo si se me ha averiado?
El equipo tiene 2 años de garantía, que cubre los defectos en el funcionamiento. Comprobaremos el tipo de avería y nos ocuparemos de solucionarlo, sustituyendo el decodificador averiado si es necesario.